Referencia

Acceda a su cuenta sorteo y entre al lobby

Con sus credenciales listas, el ingreso a sorteo le abre el lobby completo: tragamonedas, casino en vivo, Crash Máscara de Oro y apuestas deportivas, todo desde su celular o computadora. El acceso está disponible para las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Ingreso desde celular o computadoraBilletera con Yape, Plin y PagoEfectivoLobby en españolSoporte en español
sorteo Acceda a su cuenta sorteo y entre al lobby
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Protección activa en cada ingreso

Cada sesión en sorteo pasa por controles de seguridad que cuidan su cuenta y sus fondos. El cifrado SSL protege los datos que viajan entre su celular o computadora y nuestros servidores. La verificación de identidad al crear la cuenta y el código por SMS en cada ingreso evitan accesos no autorizados. Su información personal se trata conforme a nuestra política de privacidad; no se comparte con terceros fuera de los procesos operativos necesarios.

Cifrado SSL

Toda la información de su cuenta —contraseña, datos de pago, saldo— viaja cifrada entre su dispositivo y nuestros servidores para evitar interceptaciones.

Verificación de identidad

Al crear su cuenta se solicita documento de identidad. Este paso confirma que la titularidad y los métodos de pago vinculados corresponden a la misma persona.

Código SMS en cada sesión

La verificación en dos pasos envía un código único a su celular registrado. Sin ese código, ninguna sesión nueva puede completarse desde dispositivos desconocidos.

Privacidad de datos

Su información personal se gestiona conforme a nuestra política de privacidad. Solo los procesos operativos estrictamente necesarios acceden a sus datos.

PAGOS LOCALES

Gestione sus pagos después de ingresar

Desde la billetera de su cuenta, los depósitos con Yape y Plin se hacen abriendo la aplicación correspondiente, enviando al número que sorteo muestra en pantalla y confirmando con su PIN. Con PagoEfectivo, el sistema genera un código de pago que usted ingresa desde su banca en línea con BCP o Interbank. Los retiros van a su cuenta bancaria previamente verificada. Ningún método requiere que salga del flujo de la cuenta.

Yape Abra Yape, envíe al número indicado en su billetera sorteo y confirme con PIN. El saldo se refleja en su cuenta una vez procesado el pago.
Plin Desde la app Plin de su banco, transfiera al número que aparece en pantalla al momento del depósito. Proceso dentro del flujo de su cuenta.
PagoEfectivo Sorteo genera un código CIP. Ingréselo en la banca en línea de BCP o Interbank para completar el depósito sin datos de tarjeta.
Transferencia bancaria BCP e Interbank disponibles para retiros. La cuenta bancaria debe estar verificada en su perfil antes de solicitar el primer retiro.

Qué esperar al ingresar a su cuenta

Al abrir la pantalla de ingreso, coloque su correo electrónico registrado y su contraseña. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código por SMS que deberá ingresar para confirmar su identidad. Una vez dentro, el lobby carga directamente con sus secciones habituales: tragamonedas, casino en vivo con mesas como Baccarat en Vivo Aguaymanto,

juegos crash y apuestas deportivas. Su billetera aparece en la parte superior con el saldo disponible en soles (S/). Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación en la misma pantalla le envía un correo para restablecerla. El equipo de soporte en español puede asistirle si el acceso no avanza tras los pasos de verificación.

  • Verificación de identidad El código por SMS confirma que es usted quien ingresa. Revise su celular registrado; el código llega en segundos y tiene vigencia limitada.
  • Recuperación de contraseña Use el enlace en la pantalla de ingreso. Recibirá un correo con instrucciones para restablecer su acceso sin necesidad de contactar soporte.
  • Navegación del lobby Tras ingresar, el menú lateral organiza tragamonedas, casino en vivo, juegos crash y apuestas deportivas para que cambie de sección sin salir del lobby.
  • Billetera de la cuenta Su saldo en soles (S/) y los métodos de pago vinculados —Yape, Plin, PagoEfectivo— se muestran desde el primer momento después del ingreso.

Cuenta

Al abrir la pantalla de ingreso, coloque su correo electrónico registrado y su contraseña. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código por SMS que deberá ingresar para confirmar su identidad. Una vez dentro, el lobby carga directamente con sus secciones habituales: tragamonedas, casino en vivo con mesas como Baccarat en Vivo Aguaymanto, juegos crash y apuestas deportivas. Su billetera aparece en la parte superior con el saldo disponible en soles (S/). Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación en la misma pantalla le envía un correo para restablecerla. El equipo de soporte en español puede asistirle si el acceso no avanza tras los pasos de verificación.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

AYUDA CON LA CUENTA

Canales de ayuda si el ingreso no avanza

Si el acceso a su cuenta presenta algún inconveniente —código que no llega, contraseña no reconocida o pantalla que no carga— el equipo de sorteo atiende en español a través de los siguientes canales. Tenga a mano el correo con el que se registró para agilizar la revisión. Desde Pucallpa o cualquier región habilitada, la atención llega por los mismos medios.

Chat en vivo El ícono de chat en la esquina inferior del sitio conecta con un agente en español. Útil para problemas urgentes de acceso o verificación de código.
Correo electrónico Escriba a soporte con su correo de cuenta y una descripción del problema. Respuesta por el mismo canal para dejar registro del caso.
Centro de ayuda La sección de ayuda dentro de su cuenta reúne pasos para recuperar contraseña, vincular métodos de pago y gestionar la verificación de identidad.

Dudas comunes sobre el ingreso a sorteo

Estas son las consultas que más recibimos sobre el acceso a la cuenta. Si su caso no está aquí, el chat en vivo o el correo de soporte le dan atención directa en español.

Abra sorteo en el navegador de su celular, escriba su correo y contraseña, e ingrese el código SMS si tiene verificación en dos pasos activada. El lobby carga directamente.

En la pantalla de ingreso, pulse el enlace de recuperación. Recibirá un correo con un enlace para crear una contraseña nueva. Revise también la carpeta de spam si no lo encuentra.

Verifique que el celular registrado tenga señal y no esté en modo avión. Puede solicitar el reenvío del código desde la misma pantalla o contactar al soporte en español por chat.

Sí. Al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, se solicitará el código SMS para confirmar su identidad antes de dar acceso al lobby y a la billetera de su cuenta.

Escriba al soporte de sorteo por correo o chat con el correo de su cuenta. El equipo revisa el motivo del bloqueo y le indica los pasos para restablecer el acceso.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si se encuentra en una zona con restricciones, es posible que el ingreso no esté disponible para su ubicación
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sorteo Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.